Verifique se você informou o e-mail correto. Se estiver correto existem algumas possibilidades, entre elas as mais comuns:

- A caixa postal do destinatário está lotada;
- O cartão foi parar na pasta SPAM ou Lixo Eletrônico do destinatário (muito comum no Hotmail);
- O provedor do destinatário exige confirmação de código de imagem para que o e-mail seja entregue, como é o caso do UOL.

Nossa equipe está sempre otimizando o sistema de entrega para permitir que os e-mails sejam entregues com eficiência, mas várias situações fogem de nosso controle.